QUIENES SOMOS
SWACHILE es una empresa creada en el año 2003. A partir del año 2005, hemos enfocado nuestro esfuerzo en la gestión del conocimiento asociado a
l proceso comercial y de servicios, asociado principalmente al levantamiento de información (clientes, proveedores, prestadores de servicio), bajo los mecanismos de Cliente Incognito, control operativo y de capacitación.
Un componente fundamental de nuestro trabajo, es ofrecer un servicio de alta calidad integral y hecho a medida: recolección de datos, diagnóstico, propuesta de solución a la problemáticas, capacitación y seguimiento, que asegure el mejoramiento continuo en el tiempo, sustentado por sólidos conceptos teóricos que son llevados a la práctica de manera pedagógica y entretenida. Además, para fortalecer a esta base, estamos permanentemente monitoreando, con reportes claros y medibles, el desarrollo y progreso de nuestros clientes mediante nuestros programas.
EL EQUIPO
Nuestro equipo cuenta con profesionales de distintas áreas: Ingenieros comerciales con MBA, Ingenieros Civiles, Asistentes Sociales, Sociólogos entre otras especialidades, con mucha experiencia en áreas comerciales de importantes empresas locales y multinacionales, con una fuerte orientación comercial al desarrollo de equipos de trabajo.
MISIÓN
Ayudar a las compañías a lograr sus objetivos corporativos comerciales y de servicios en su relación con sus clientes, usuarios y proveedores, por medio de actividades, que permitan optimizar su rendimiento.
POR QUÉ ELEGIRNOS
 |
¿Qué problemáticas hay en el servicio que entrega la empresa que dificulta una buena relación con los clientes y/o usuarios de sus servicios? |
 |
|
¿Cumplen sus proveedores con los tiempos de entrega esperados? |
|
¿Quiénes inciden en las problemáticas detectadas? |
|
¿Cómo se pueden solucionar? |
|
¿Es suficiente una capacitación? |
|
¿Se requiere la misma capacitación para los distintos niveles? |
|
¿Cómo medir lo aprendido y controlarlo en el tiempo? |
¡Nuestro desafío es convertirnos en un socio estratégico en el logro de sus objetivos comerciales y de servicios¡
POLÍTICA RESPONSABLE
En todos sus negocios, SWACHILE, tiene una política de ser una empresa responsable, generando un impacto positivo en el medio ambiente y entorno, lo que nos ha permitido trabajar con instituciones internacionales de fair trade.
